Política de Entrega de Mercancía
1. Introducción
Esta Política de Entrega de Mercancía establece los términos y condiciones bajo los cuales entregamos nuestros productos comprados a través de nuestra tienda online. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas y estás de acuerdo con esta política. Si tienes alguna pregunta, por favor contáctanos antes de realizar tu compra.
2. Proceso de Envío
2.1. Confirmación de Pedido: Después de realizar una compra, recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido con los detalles de tu compra.
2.2. Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan dentro de [número de días] días hábiles después de la confirmación del pedido. Durante períodos de alta demanda, el procesamiento puede tardar un poco más.
3. Métodos y Plazos de Entrega
3.1. Métodos de Entrega: Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo [nombre de los métodos de envío, e.g., envío estándar, envío express, envío internacional]. Las opciones disponibles pueden variar según la ubicación de entrega.
3.2. Plazos de Entrega:
- Envío Estándar: 5 días hábiles.
- Envío Express: 5 días hábiles.
- Envío Internacional: 14 días hábiles, dependiendo del destino.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, aduanas y retrasos del transportista.
4. Costos de Envío
4.1. Cálculo de Costos: Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y se basan en el peso total del pedido, el método de envío seleccionado y la ubicación de entrega.
4.2. Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen 200€ dentro de españa.
5. Seguimiento del Pedido
5.1. Número de Seguimiento: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.
5.2. Actualizaciones de Envío: Puedes seguir el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado en el sitio web del transportista.
6. Problemas con la Entrega
6.1. Dirección Incorrecta o Incompleta: No nos hacemos responsables por retrasos o fallos en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. Por favor, verifica que tu dirección de entrega sea correcta y completa antes de finalizar tu compra.
6.2. Paquete Perdido o Dañado: Si tu paquete se pierde o llega dañado, contáctanos de inmediato en juante1801@gmail.com. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema lo más rápido posible. Es posible que se te solicite proporcionar pruebas del daño, como fotos del paquete y el producto dañado.
6.3. Retrasos en la Entrega: Aunque hacemos todo lo posible para asegurar entregas puntuales, no nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por factores externos como condiciones climáticas adversas, retrasos del transportista, problemas aduaneros o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.
